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Handelsbedingungen
Rücktrittsrecht
Bei Ihrem Einkauf bei Kas Kopenhagen haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht
Für alle Waren gelten die Regeln des Online-Kaufrechts zum Widerrufs- und Rückgaberecht. Sie haben daher immer ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben, oder den letzten Artikel in physischem Besitz erhalten, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere verschiedene Artikel handelt, die in einer Bestellung bestellt wurden, und die einzeln geliefert werden.
Sie können Ihren Kauf hier stornieren: Stornierung des Kaufs | kas-kopenhagen
Sie können dies nicht dadurch rückgängig machen, dass Sie die Annahme der Ware einfach verweigern, ohne uns dies gleichzeitig deutlich mitzuteilen.
Zurückkehren
Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens 14 Tage nach der Mitteilung über Ihren Widerruf an uns zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Das Risiko für die Ware liegt ab dem Zeitpunkt der Lieferung bei Ihnen.
Eine fehlende oder beschädigte Originalverpackung kann zu einer Wertminderung führen; um eine vollständige Rückerstattung zu gewährleisten, empfehlen wir daher, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden.
Bei Möbelstücken empfehlen wir die Beauftragung einer Spedition, die auf den Transport von Möbeln spezialisiert ist. Wenn Sie die Ware auf einer Palette erhalten haben, muss die Rücksendung ebenfalls auf einer Palette erfolgen. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen hierzu.
Hinweis: Wir akzeptieren keine Pakete per Nachnahme oder Sendungen ohne Haustürzustellung (d. h. Sendungen, die in einem Paketshop abgeholt werden müssen).
Bei Ausübung des Widerrufsrechts werden die Versandkosten nicht erstattet; eine Erstattung der Versandkosten erfolgt nur bei Reklamationen aufgrund mangelhafter Ware.
Der Betrag wird auf die ursprünglich verwendete Kreditkarte zurückerstattet. Dieser Vorgang kann bis zu einer Woche dauern, nachdem der Artikel in unserem Lager eingegangen ist.
Wenn Sie sich für einen Widerruf entscheiden, muss die Ware an folgende Adresse gesendet werden:
Tekstillogistik
z. Hd. KAS København
Transportcenter Alle 4-10
7400 Herning
Dänemark
Beschwerde
Wenn Sie einen Anspruch bezüglich eines Artikels geltend machen möchten, helfen wir Ihnen selbstverständlich weiter.
Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, gelten für den Warenkauf die Regelungen des Kaufgesetzes. Sie haben ein 24-monatiges Beschwerderecht.
Das bedeutet, dass Sie je nach Situation entweder den Artikel reparieren, umtauschen, das Geld zurückerhalten oder den Preis reduzieren können.
Voraussetzung ist, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht auf unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder sonstiges schadenverursachendes Verhalten, normale Abnutzung, Umstände, die durch mangelnde oder fehlerhafte Wartung entstanden sind, und fehlerhafte Montage zurückzuführen ist.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass bei Produkten aus Naturmaterialien wie Holz Farb- und Strukturvariationen auftreten können. Massives Holz kann in Ausdruck variieren, und es können Unterschiede in Muster, Farbe und Struktur auftreten.
Für alle Beschwerden senden Sie bitte eine E-Mail an claim@kas-kopenhagen.dk mit den folgenden Informationen
- Bestellnummer
- Fügen Sie 3-5 Nahaufnahmen und Übersichtsfotos des Fehlers bei.
- Beschreibung des Problems und wann es aufgetreten ist.
Der Artikel muss immer in der richtigen Verpackung zurückgesendet werden und denken Sie daran, eine Quittung für den Versand zu erhalten. Ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware tragen Sie die Gefahr für die Ware. Etwaige Versandkosten bei Abholung oder Umtausch übernehmen wir, jedoch nur nach vorheriger Vereinbarung.
Zahlung
Jedes Mal, wenn Sie einen Artikel über Kas Kopenhagen bestellen, senden wir Ihnen als Kunde eine Bestellbestätigung. Anschließend wird Ihre Bestellung verpackt und versendet. Sollte Ihr Artikel nicht vorrätig sein, versenden wir ihn schnellstmöglich, nachdem er wieder bei uns vorrätig ist. Ihr Geld wird erst dann von Ihrem Konto abgebucht, wenn wir Ihre Bestellung versandt haben.
Alle unsere auf der Website angezeigten Preise verstehen sich inkl. Dänische Mehrwertsteuer und andere Steuern.
Der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung ist der aktuelle Kaufpreis.
Kas Kopenhagen behält sich das Recht auf Druckfehler, Preisfehler, Mehrwertsteuer- und Steueränderungen sowie nicht vorrätige Artikel und Lieferausfälle unserer Lieferanten vor.
Hebelwirkung
Wir liefern innerhalb von 1-4 Werktagen innerhalb Dänemarks und nur für feste Brückenverbindungen.
Wir weisen Sie darauf hin, dass Lieferungen grundsätzlich bis zur Bordsteinkante erfolgen. Der Fahrer ist nicht verpflichtet, beim Ein- und Austragen mitzuhelfen.
Wenn Sie Ihre Ware erhalten, sollten Sie die Verpackung sorgfältig auf etwaige Schäden überprüfen, die möglicherweise an der Ware selbst entstanden sind. Eventuelle Schadensvorbehalte sind zu vermerken auf dem Frachtbrief, den der Fahrer bei der Lieferung mitbringt.
Pakete werden an einen Paketshop geliefert und müssen innerhalb der Frist (7 Tage) abgeholt werden. Wird das Paket nicht rechtzeitig abgeholt, wird es automatisch an Kas Kopenhagen zurückgesendet. Die Rücksendekosten werden von dem Betrag abgezogen, den wir dir erstatten. Wenn du die Artikel weiterhin möchtest, musst du eine neue Bestellung aufgeben.
Lieferung Dänemarks:
GLS: 1-3 Werktage
Danske fragtmænd 2-4 Werktage
Kostenloser Versand auf alle Bestellungen
Lieferung außerhalb Dänemarks:
UPS shop
Dachser
Wenn Sie Ihre Adresse eingeben, können Sie Ihren Lieferpreis sehen.
